Laetitia
Sr. online marketeer & Strategy lead
Heb jij een onderscheidende positionering ontwikkeld voor je bedrijf? Of doen jullie gewoon waar je goed in bent en laat je je leiden door de orde van de dag?
Het belang van een onderscheidende (online) positionering wordt door veel ondernemers nog vaak onderschat. Ze weten niet goed wat hen bijzonder maakt en noemen containerbegrippen zoals “ontzorgen”, “klantgericht” en “resultaatgericht”.
Het probleem? Als je je niet onderscheidt van de concurrentie, kun je alleen concurreren op prijs. En dat is een riskante strategie. Er kan er immers maar één de goedkoopste zijn. Daarom vertellen we je in deze blog hoe je in 5 stappen tot een onderscheidende positionering komt.
Positioneren is niet alleen iets van de marketingafdeling. Dit doe je met het hele bedrijf. Daarom is het verstandig om van tevoren duidelijk te krijgen wat de noodzaak is van de (her)positionering.
Het kan zijn dat de markt volledig veranderd is, bijvoorbeeld door een crisis zoals de coronacrisis. Als het gedrag en de behoeften van mensen zo drastisch veranderen, is het noodzakelijk om te kijken of jouw positionering hier nog wel op aansluit.
Zorg dat alle stakeholders het eens worden over de richting van de herpositionering. De uitdaging en de beoogde oplossing moet voor iedereen helder zijn. Anders wordt het later lastig om de nieuwe positionering in alle lagen van je bedrijf te implementeren.
Wil je een onderscheidende positionering? Dan is het essentieel om de markt in kaart te brengen door middel van marktonderzoek. Je kunt je immers nooit onderscheiden als je niet weet wat je concurrenten doen en hoe de markt zich ontwikkelt.
Breng je doelgroepen en hun klantreis in kaart en interview bestaande klanten over hun perceptie van jullie merk. Krijg inzicht in de concurrentie door middel van een concurrentieanalyse en onderzoek hoe de markt er nu en in de toekomst uitziet. Een SWOT-analyse is een nuttige tool om al deze informatie te bundelen en er de juiste inzichten voor je positionering uit te halen.
Alhoewel je goed naar de concurrentie moet kijken, is je eigen identiteit wel altijd het uitgangspunt van een positionering. Wat je roept over jezelf moet natuurlijk wel overeenkomen met de ervaring die je klanten hebben.
In deze stap moet je jezelf een aantal belangrijke vragen stellen, zoals:
Waarom bestaan we als bedrijf? Met welk doel is het ooit opgericht?
Welke ambitie heb je als bedrijf? En dan hebben we het niet over de ambitie om zoveel mogelijk verkopen te realiseren maar hoe wil jij je klanten helpen? Welke problemen wil je graag oplossen?
Wat vinden jullie belangrijk in de bedrijfsvoering?
Blijf hier niet hangen in containerbegrippen maar probeer te achterhalen wat jullie bedrijf echt bijzonder maakt. Aan de hand van de concurrentie kun je nu de belangrijkste factoren voor jullie onderscheidend vermogen bepalen. Want dingen die de concurrentie al claimt moeten niet de basis van jullie positionering worden.
Nu je weet waar je onderscheidend vermogen ligt, kun je verschillende positioneringspitches uit gaan werken. In een paar zinnen vertel je waarom een klant voor jouw merk zou moeten kiezen. Presenteer de verschillende pitches binnen je organisatie en kies samen degene uit die het beste past.
Als je een keuze hebt gemaakt voor een positionering, kun je de pitch verder uitwerken tot een verhaal. Dit helpt je medewerkers om te bedenken welk gedrag past bij de nieuwe positionering. Zorg dat je je verhaal toepast op de verschillende onderdelen binnen je bedrijf.
Nu je je positionering hebt gekozen, begint eigenlijk het echte werk pas. Je moet het gaan implementeren. Alle medewerkers moeten op de hoogte zijn van de gekozen positionering en hiernaar handelen.
Ook is het belangrijk om je positionering regelmatig te herzien, bijvoorbeeld eens per jaar. De markt is namelijk constant in beweging. Maak daarom een document met alle uitkomsten van je onderzoek en de gemaakte keuzes. Dit maakt het veel makkelijker om in de toekomst te kunnen bijsturen. Je hoeft geen dubbel werk te doen en je weet nog waarom je eerder bepaalde keuzes hebt gemaakt.
Een onderscheidende positionering is een essentieel onderdeel in een succesvolle marketingstrategie. Je kunt een strategie maken op basis van je positionering, of een positionering kiezen die past bij je strategie. Maar hoe dan ook: een onderscheidende positionering zorgt ervoor dat klanten je om andere redenen voor je merk kiezen dan alleen de prijs.
Kun je hulp gebruiken bij bepalen van je online positionering en het opstellen van een bijbehorende marketingstrategie? Neem dan gerust contact met ons op; we bespreken graag de mogelijkheden voor jouw onderneming met je!
Foto’s door Rupert Britton via Unsplash
Hoewel UX en UI nauw met elkaar verbonden zijn, zijn het verschillende concepten:
UX (User Experience):
Richt zich op de algehele ervaring die een gebruiker heeft bij het interactieproces met een product, systeem of dienst.
Het gaat om het begrijpen van de behoeften, doelen en gedrag van de gebruiker, en het ontwerpen van een product dat nuttig, bruikbaar en wenselijk is.
UX omvat aspecten zoals gebruiksvriendelijkheid, toegankelijkheid, informatiearchitectuur en gebruikeronderzoek.
UI (User Interface):
Richt zich op de visuele aspecten van een product, zoals de lay-out, typografie, kleuren en iconen.
Het gaat om het ontwerpen van een interface die esthetisch aantrekkelijk en gemakkelijk te gebruiken is.
UI is het deel waar de gebruiker daadwerkelijk mee in contact komt.
Kort gezegd:
UX gaat over de algehele ervaring, terwijl UI gaat over de visuele presentatie.
UX is de basis, en UI is de manier waarop die basis wordt gepresenteerd.
Andere veel gestelde vragen zijn:
Wat is het belang van UX?
Hoe meet je de kwaliteit van UX?
Wat zijn de belangrijkste UX-principes?
Wat is het verschil tussen CX en UX?
SEO en SEA hebben hetzelfde doel; online vindbaarheid verbeteren, maar werken compleet anders:
SEO (Search Engine Optimization): Langetermijnstrategie waarbij je je website optimaliseert voor organische zoekresultaten via content, techniek en linkbuilding.
SEA (Search Engine Advertising): Betaalde advertenties via platforms zoals Google Ads, waarmee je direct bovenaan in de zoekresultaten verschijnt.
SEO kost tijd, maar levert duurzame resultaten op. SEA levert directe zichtbaarheid, maar je betaalt per klik. De slimste aanpak? Een combinatie van beide voor zowel korte als lange termijn succes.
Benieuwd hoe SEO en SEA samenhangen? Lees onze blog: Hoger in Google, kies je voor SEO of SEA?
De kosten van een online recruitment campagne zijn afhankelijk van het aantal vacatures die ingevuld moeten worden. Ook de complexiteit van de functie en de beschikbaarheid van kandidaten spelen een rol. Daarom is het moeilijk om een gemiddelde prijs te noemen. Over het algemeen zijn de kosten veel lager dan het inhuren van een recruitment bureau. Neem contact op om de mogelijkheden te bespreken.
Het is belangrijk om voorafgaand aan het maken van een nieuwe website na te denken over de doelstelling en de klantreis. Wie (welke doelgroep) wil je bereiken, wat wil je ze vertellen en nog belangrijker, wat moet de doelgroep doen nadat ze je informatie hebben gezien.
Als je nu al een website hebt met (goede) posities in zoekmachines als Google is het wel zo fijn om die posities te behouden. Website migraties zijn namelijk delicate processen. Hierbij heb je stevige kennis nodig van SEO (zoekmachine optimalisatie). THINK kan je begeleiden tijdens het hele proces, om dit zo soepel mogelijk te laten verlopen.
Social media marketing verandert voortdurend. In 2025 spelen de volgende trends een grote rol:
Het inspelen op deze trends kan bedrijven helpen om hun social media strategie toekomstbestendig te maken en concurrerend te blijven.
Wil je meer leren over social media? Lees verder: social media marketing
