Case: Het optimaliseren van de gebruikerservaring (UX) en online vindbaarheid (SEO) voor Opel

Opel case think online

Demy

Online marketeer

Opel schakelde ons in om een grondige UX- en SEO-audit van hun Europese dealerwebsites uit te voeren. Het doel? Het verbeteren van de online vindbaarheid (SEO) en de gebruikerservaring (UX). We bekeken waar de website gebruiksvriendelijker kon en hoe de SEO verbeterd kon worden om de klantreis te optimaliseren en de online zichtbaarheid te vergroten. 

Project

UX- en SEO-audit voor Europese dealerwebsites van Opel

Diensten

Gebruikerservaring (UX) Audit, SEO Audit, Strategische aanbevelingen

Doel

Verbeteren van de online vindbaarheid en gebruikerservaring van de Europese dealerwebsites

Hoe gingen we te werk?

We gingen aan de slag met een uitgebreide UX- en SEO-audit van de Europese dealerwebsites. Om de beste ideeën naar boven te halen, hebben we meer dan 20 Europese dealerwebsites vergeleken. Een enquête onder 1500 autokopers gaf ons bovendien waardevolle inzichten in het gedrag van potentiële klanten. Hiermee konden we precies ontdekken wat er beter kon op de site. Onze aanpak bestond uit de volgende stappen:

UX- Audit

De eerste stap was een grondige analyse van de gebruiksvriendelijkheid van de websites, waarbij onder andere werd gekeken naar:

  • Structuur en navigatie
    Hoe logisch en toegankelijk is de website voor alle bezoekers? We onderzochten of het menu en de algehele structuur hen soepel door de site leidde.

  • Mobiele gebruiksvriendelijkheid
    Aangezien veel bezoekers via hun telefoon de website gebruiken, hebben we de mobiele versie van de site getest en beoordeeld op bruikbaarheid en snelheid.

  • Inhoud en lay-out
    We bekeken hoe de content was georganiseerd op pagina’s met veel informatie en onderzochten manieren om deze eenvoudiger en overzichtelijker te maken voor gebruikers.

  • Call-to-Actions (CTA’s)
    Zijn de belangrijkste actieknoppen goed geplaatst en duidelijk genoeg voor bezoekers om direct actie te ondernemen? Hierbij keken we onder andere naar de zichtbaarheid en de effectiviteit van CTA’s.

SEO- Audit

Met een SEO-audit richten we ons voornamelijk op aspecten die de online vindbaarheid verbeteren. In het geval van Opel hebben we specifiek gekeken naar:

  • Technische SEO
    Hier beoordelen we of er site issues zijn, zoals dubbele content, laadtijden en mobiele prestaties.

  • On-page optimalisatie
    Titels, meta-descriptions en headers zijn beoordeeld om te bepalen of ze goed afgestemd waren op belangrijke zoekwoorden.

  • Contentstrategie
    We onderzochten hoe de bestaande content aansloot bij de zoekintenties van verschillende doelgroepen en of deze goed afgestemd was op relevante zoekwoorden en koperspersona’s.

Wist je dat de meeste mensen afhaken wanneer een website langer dan 3 seconden nodig heeft om te laden?

Ongeveer 40% van de gebruikers verlaat een website als deze niet binnen die tijd is geladen. 

Snelle laadtijden zijn dus erg belangrijk om bezoekers vast te houden en een goede UX te bieden!

Resultaten audits en concreet advies

De audits leverden waardevolle inzichten op die we direct konden vertalen naar concrete adviezen:

  • Optimalisatie van menu en lay-out
    Een eenvoudiger en overzichtelijker menu helpt bezoekers sneller de juiste informatie te vinden, wat frustratie en keuzestress vermindert. Consistente paginalay-outs maken de website prettiger en makkelijker in gebruik. Door de logische opbouw kunnen bezoekers makkelijk navigeren, zonder dat ze vastlopen of lang hoeven te zoeken.

  • SEO-verbeteringen
    Het aanpakken van verschillende technische SEO-verbeterpunten maakt de website sneller en gebruiksvriendelijker. Dit betekent onder andere kortere laadtijden, een soepelere mobiele ervaring en het oplossen van dubbele content. Door de content beter af te stemmen op de verschillende koperspersona’s, wordt de website ook relevanter. Zo kan Opel beter gevonden worden door klanten met uiteenlopende zoekintenties, ongeacht waar ze zich in de klantreis bevinden.

  • Contentstrategie
    Door meer inspirerende lifestyle-afbeeldingen en content te gebruiken die verschillende koperpersona's aanspreken, wordt de website aantrekkelijker voor een breder publiek. Vooral de "No-nonsense" en "Feel Good" kopers zullen zich hierdoor sneller aangesproken voelen, wat hen beter begeleidt tijdens hun klantreis.

Ondersteuning: hoe hebben we dat opgeleverd?

Wij hebben voor Opel een uitgebreid adviesrapport geschreven met UX- en SEO-aanbevelingen. Dit rapport bestond onder andere uit:

SEO & UX Content Optimalisatie

Het geven van advies over content optimalisatie, zodat de website zowel aan de SEO- als UX-doelen zou voldoen.

Optimalisaties websiteprestatie

Het adviseren van het webontwikkelingsteam over technische verbeteringen die de gebruikerservaring en prestaties van de website konden verbeteren.

Strategisch klantreisadvies

Strategisch advies over het verbeteren van de klantreis, afgestemd op de verschillende koperspersona’s.

WIL JIJ OOK JE WEBSITE NAAR EEN HOGER NIVEAU TILLEN?

Bij Think Online helpen we bedrijven met uitgebreide site audits, gericht advies en strategische oplossingen om de online vindbaarheid en gebruikerservaring te verbeteren.

Of het nu gaat om technische SEO, UX-optimalisatie of contentstrategieën die écht werken, wij staan voor je klaar. Neem vandaag nog contact met ons op voor een vrijblijvend gesprek en ontdek hoe wij jouw website kunnen optimaliseren!

Neem contact met ons op

Ook interessant om te lezen