Jeroen
Online marketing strateeg & Eigenaar
"Doe mij maar alleen marketing campagnes gericht op mensen met veel geld, die nú mijn product of dienst willen afnemen. Al dat delen van kennis en inspiratie is toch niet nodig?" Een veel voorkomende vraag van ondernemers aan marketeers. Was het maar zo eenvoudig.
In de ideale situatie heb je een product of dienst waarvoor mensen flink willen betalen, en gewillig in de rij voor gaan staan om met je in zee te mogen gaan. Te mooi om waar te zijn? Vaak wel, maar door gebruik te maken van een bewezen klantreis model als SEE, THINK, DO, CARE kom je een heel eind!
Als je niet helemaal bekend bent met het principe van de klantreis, lees dan eerst dit artikel over wat de klantreis precies is. Een veel gebruikt model om de klantreis in kaart te brengen is het SEE, THINK, DO, CARE model. Het gaat er hierbij om dat een klant verschillende fases doormaakt en dat je om succesvol te zijn in alle fases op het juiste moment én via het juiste marketingkanaal aanwezig moet zijn.
In het See, Think, Do, Care model ga je uit van 4 fases. In de See fase zit iedereen in je doelgroep, ook de mensen die nog niet weten dat ze überhaupt een probleem of behoefte hebben. In de Think fase zit iedereen in de doelgroep die jouw product of dienst overweegt. Over het algemeen zijn ze ook al bewust aan het oriënteren. In de DO fase zit iedereen in de doelgroep die actief op zoek is naar jouw product of dienst. De Care fase gaat over aandacht voor bestaande klanten, een belangrijke en zeer waardevolle doelgroep die zeker niet vergeten mag worden.
Het probleem met de vraag uit de intro? Deze denkwijze slaat twee zeer belangrijke stappen in de klantreis over. Zonder te cateren aan de SEE en THINK fase zul je namelijk geen DO klanten aantrekken. Om je doelgroep te overtuigen van jouw aanbod zul je aanwezig moeten zijn op ieder moment in hun klantreis. Van het moment dat ze nog niet eens beseffen wat ze nodig hebben helemaal tot aan het moment waarop ze hun portemonnee trekken (en zelfs daarna nog).
Voordat die goedgevulde portefeuille uit de broekzak komt zul je al lang en breed in beeld moeten zijn, mét overtuigende communicatie op ieder 'touch point' in de klantreis. En ja, daar is dus echt die deling van kennis en inspiratie voor nodig, zodat zij daadwerkelijk overtuigd zullen zijn van jou als aanbieder. Zeker bij complexere diensten en producten neemt de klantreis meer tijd in beslag, en zul je je concurrentie weg moeten spelen met ijzersterke content en campagnes.
Bij THINK bepalen we voor iedere uitdaging eerst een overkoepelende strategie, waarbij aandacht is voor elke fase van het SEE, THINK, DO, CARE model. Met deze strategische benadering overtuigen we je klant daar waar het telt, zodat die felbegeerde verkopen in no time binnen handbereik zijn!
Benieuwd naar de mogelijkheden voor jouw onderneming? We gaan de uitdaging graag met je aan! Neem gerust contact met ons op om de details verder te bespreken.
Branding en conversiegerichte social media marketing hebben verschillende doelstellingen, maar versterken elkaar. Branding richt zich op het opbouwen van merkbekendheid en het creëren van een emotionele band met je doelgroep. Dit gebeurt door middel van consistente, herkenbare content, storytelling en interactie. Platforms zoals Instagram en TikTok zijn bij uitstek geschikt voor branding door hun visuele aantrekkingskracht en het potentieel om viral te gaan.
Conversiegerichte social media marketing richt zich op het stimuleren van directe acties, zoals aankopen, inschrijvingen of contactaanvragen. Dit gebeurt via gerichte advertenties, retargeting en promoties. LinkedIn en Facebook Ads zijn bijvoorbeeld effectief voor B2B-leads. Een sterke social media strategie combineert beide benaderingen: branding bouwt vertrouwen op, terwijl conversiegerichte marketing deze relatie omzet in concrete resultaten.
Zoekmachineoptimalisatie (SEO) verbetert de online zichtbaarheid door de website te optimaliseren voor zoekmachines zoals Google. Dit omvat technische optimalisaties, contentoptimalisatie en het verkrijgen van kwalitatieve backlinks.
Een goed uitgevoerde SEO-strategie zorgt ervoor dat de website hoger rankt in de zoekresultaten, wat leidt tot meer organisch verkeer en potentiële klanten. Hoe beter je website aansluit op de zoekintentie van gebruikers, hoe groter de kans dat ze op jouw website terechtkomen.
Wil je meer leren over zoekmachineoptimalisatie? Lees dan verder op onze SEO-pagina
In principe niet. Wij zien SEO en Google Ads als marketing kanalen. Bij THINK werken we vanuit een doelstelling (bijvoorbeeld 10 nieuwe klanten per maand) en een tactiek (zo effectief mogelijk kwalitatieve doelgroepen bereiken, bewerken en overhalen) om die doelstelling te realiseren. Daar worden de best passende marketing kanalen voor ingezet. De kans is groot dat hier SEO en Google Ads bijzitten, maar het is afhankeljk van je doelstelling, het budget en de marktsituatie op welk moment en op welke manier deze kanalen worden ingezet.
We gaan graag met je om tafel zitten om te horen wat jouw doelstellingen zijn en zoeken dan samen naar de best passende mix om jouw doelstelling online te ondersteunen en realiseren.
Een website kan nog zoveel bezoekers trekken, maar als ze niet converteren, mis je kansen. User Experience (UX) en conversieoptimalisatie (CRO) helpen je website te verbeteren, zodat bezoekers sneller de gewenste actie ondernemen. Dit kan door:
Door UX en CRO slim in te zetten, verhoog je het aantal leads en verkopen zonder extra advertentiekosten.
Wil je de prestaties van je website verbeteren? Lees onze case over conversieoptimalisatie en UX voor Opel!
Online marketing verandert continu, en om niet achter te blijven, is het essentieel om proactief te blijven. Het volgen van trends via blogs, webinars en events helpt je op de hoogte te blijven van de laatste ontwikkelingen. Regelmatig je data analyseren en je strategieën bijsteken is belangrijk om in te spelen op de veranderende behoeften van je doelgroep.
Het testen van nieuwe kanalen en formats geeft je inzicht in wat werkt. Automatisering en AI stellen je in staat efficiënter te werken en je processen te optimaliseren. Flexibiliteit is cruciaal, zodat je snel kunt inspelen op veranderingen in algoritmes en consumentengedrag.
In een dynamische markt is een statische strategie niet genoeg. Door continu te optimaliseren, blijf je vooroplopen in de markt.
Wil je altijd een stap voor blijven? Ontdek de nieuwste online marketingtrends voor 2025!
