Demy
Online Marketing Consultant
Benieuwd hoe je contentmarketing kan inzetten tijdens verschillende fasen van de customer journey? In een vorige blog vertelden we je al wat meer over de customer journey en waarom het belangrijk is om deze uit te werken. Het helpt je namelijk om je doelgroep op het juiste moment met de juiste boodschap te bereiken. Contentmarketing is hier een goede tool voor en kun je door de hele klantreis heen inzetten. Heb je nog niet goed in kaart hoe de verschillende fases er voor jouw doelgroep uitzien? Stel dan eerst buyer persona’s voor je doelgroep op om daar achter te komen!
Even in het kort, wat is contentmarketing ook alweer? Contentmarketing is een strategische marketingtechniek die gefocust is op het creëren en verspreiden van waardevolle, relevante content. Door middel van contentmarketing wordt er als het ware een connectie gemaakt tussen mens en merk. Alhoewel je merkgerelateerde content aanbiedt is het doel niet om direct te verkopen. Je deelt bijvoorbeeld tips, inspireert, of beantwoordt vragen die je doelgroep heeft (denk aan blogs of berichtjes op social media). Je leest meer over het toepassen van contentmarketing in onze eerdere artikelen!
Contentmarketing is de perfecte manier om je doelgroep te bereiken in een wereld waarin we worden overstelpt met reclame. Door je contentmarketing specifiek af te stemmen op de customer journey, en antwoord te geven op de vragen die je doelgroep heeft tijdens iedere specifieke fase, wordt het gebruik van contentmarketing nog effectiever.
In de oriëntatiefase draait het allemaal om naamsbekendheid. Je wil dat je doelgroep als eerste aan jouw bedrijf denkt wanneer ze een product of dienst nodig hebben die jij verkoopt. Dit wordt ook wel top of mind awareness genoemd. Daarnaast wil je je doelgroep prikkelen om jouw product te kopen.
Dit doe je bijvoorbeeld door middel van een inspirerende video, mooie foto’s op social media of een inhoudelijk artikel plaatsen in een (online) magazine of vakblad. Een andere goede manier om je doelgroep in dit stadium te bereiken is door een antwoord te geven op hun vragen/problemen. Zorg ervoor dat je blogs of video’s hebt op je website waarin je dit doet.
In de afweging fase wordt er een afweging gemaakt tussen verschillende aanbieders. Tijdens deze fase is het belangrijk om je doelgroep te overtuigen van jouw product/bedrijf. Het is belangrijk om online aanwezig te zijn met positieve reviews en ervaringen. Schrijf bijvoorbeeld cases over projecten waar je trots op bent. Of vraag je klanten om een testimonial te schrijven voor op je website.
Daarnaast kun je je doelgroep overtuigen van jouw product met instructievideo’s en andere kennis gerelateerde content zoals whitepapers en specialistische artikelen. Laat je doelgroep zien dat jij écht weet waar je het over hebt en ze zullen eerder geneigd zijn om voor jou te kiezen.
De aankoopfase is wanneer je doelgroep tot aankoop overgaat. Het is belangrijk om de beloftes die je in de eerste twee fases hebt gemaakt na te komen. Zorg ervoor dat het aankoopproces soepel verloopt en dat je website of webshop aansluit bij het beeld dat je in eerdere content hebt geschetst. Prikkel ze met een mooie aanbieding (dit valt niet onder contentmarketing maar is wel effectief 😉), door middel van advertenties op social media, een banner of een mailing, zodat ze jouw product kiezen.
Een leuk voorbeeld van ‘contentmarketing’ in de aankoopfase kom je tegen in de supermarkt. De magazines die je in de supermarkt mee kunt nemen (zoals de Allerhande en de Hallo Jumbo) zijn een mooi voorbeeld van contentmarketing in de overwegingsfase. Vervolgens wordt deze content gebruikt in de aankoopfase, door producten die je voor bepaalde recepten nodig hebt in de winkel te groeperen. Hierdoor word je herinnerd aan de content die je eerder hebt gezien én ben je eerder geneigd om de producten mee te nemen.
Hoe kun je contentmarketing inzetten om loyale klanten te creëren? Een manier om dat te doen is door je klanten betrokken te maken bij jouw merk. Vraag ze bijvoorbeeld om foto’s van jouw producten te delen, wanneer zij ze in gebruik hebben, met een bepaalde hashtag. Deel deze foto’s vervolgens op jouw eigen social media kanalen. De klant zal trots zijn dat zijn of haar foto gedeeld is door het merk en raakt daardoor meer betrokken bij het merk. Daarnaast genereert het delen van foto’s ook positieve mond-tot-mond reclame, dit is dan weer goed voor je doelgroep die zich in de afweging fase bevindt.
Je kunt ook content creëren die (door de ogen van je klanten) laat zien hoe goed jouw service is. Coolblue is hier bijvoorbeeld erg goed in. Iedere maand deelt de webshop de leukste gesprekken op social media in hun blog.
Voordat je aan de slag gaat met contentmarketing zijn er een aantal belangrijke dingen waarmee je rekening moet houden. De content die je creëert moet aansluiten bij je bedrijf, moet geplaatst worden op de juiste kanalen en moet consistent zijn. Weet je niet hoe je dat moet doen? Lees dan onze tips voor het succesvol inzetten van contentmarketing eens door of neem contact op met online marketing bureau Think Online! Wij kunnen je adviseren over het opzetten van een contentmarketingstrategie en helpen met de uitvoering.
Think Online helpt bedrijven en organisaties online groeien. Niet alleen vandaag en morgen, maar over een lange periode. Dat is wel zo duurzaam. Lees snel meer over onze online marketing aanpak.
Er zijn verschillende gratis manieren om inzicht te krijgen in je concurrenten. Begin met Google zelf: zoek op relevante zoekwoorden en bekijk welke bedrijven bovenaan staan. Dit geeft direct een beeld van wie jouw grootste online concurrenten zijn.
Wil je dieper ingaan op hun SEO-strategie? Met SEMrush kun je zien op welke zoekwoorden concurrenten scoren en welke pagina’s het meeste verkeer aantrekken.
Daarnaast kun je hun websites simpelweg zelf bekijken: welke content publiceren ze? Hoe vaak posten ze blogs? Wat voor landingspagina’s gebruiken ze? Dit geeft je waardevolle inzichten zonder dat je dure tools nodig hebt.
Voor advertenties biedt de Facebook Ad Library een handige gratis manier om lopende campagnes van concurrenten te bekijken. En op sociale media kun je simpelweg de profielen van je concurrenten volgen om te zien welke berichten veel interactie krijgen.
Met deze eenvoudige stappen krijg je al snel een goed beeld van hoe je concurrenten online presteren.
Een sterke social media marketingstrategie is tegenwoordig onmisbaar voor bedrijven die willen groeien en concurreren. Social media platforms zoals TikTok, Instagram, LinkedIn, Pinterest, YouTube en Twitter hebben miljoenen actieve gebruikers per dag. Dit biedt een enorme kans om je doelgroep te bereiken op verschillende momenten in hun klantreis.
Met een goed doordachte strategie kun je niet alleen je merkidentiteit versterken, maar ook waardevolle content delen die je publiek inspireert en informeert. Daarnaast kun je social media inzetten voor directe verkoopkansen, zoals productlanceringen en promoties. Een slimme aanpak helpt ook bij het opbouwen van klantloyaliteit en het genereren van meer verkeer naar je website door strategische links in je posts of advertenties.
Kortom, een effectieve social media strategie houdt je merk zichtbaar, relevant en in contact met zowel bestaande als potentiële klanten.
THINK helpt bedrijven en organisaties met employer branding en vacature marketing. Heb je veel openstaande vacatures en is het moeilijk om deze in te vullen? Laat je voldoende aan je doelgroep zien waarom je een interessante werkgever bent? Wij kunnen je hiermee helpen! Daarnaast kunnen we met online campagnes potentiële kandidaten rechtstreeks bereiken. Ben je HR Manager en kun je hier hulp bij gebruiken? Lees dan over de aanpak van THINK Recruitment marketing.
Een online concurrentieanalyse bestaat doorgaans uit drie stappen:
Intake: Hierbij leer je je eigen bedrijf en doelen kennen. Wie zijn je concurrenten? Wat wil je bereiken? En welke uitdagingen zie jij?
Analyse: In deze fase duik je in de cijfers en strategieën van je concurrenten. Je bekijkt hoe zij online scoren en vergelijkt dit met jouw resultaten.
Advies: Het resultaat is een adviesrapport vol met kansen, tips en advies om online beter te presteren dan je concurrentie.
Meer weten over concurrentieanalyse? Lees verder op onze auditpagina!
Zeker! Goede content heeft invloed op je SEO score. Echter naast content zijn er nog veel meer factoren die je SEO score beïnvloeden. Onze SEO specialisten adviseren je hier graag bij.
